ご利用ガイド

■注文手順
1)商品を選んでショッピングバッグに入れる

2)ショッピングバッグを確認し、お支払いへ進む

3)ご注文情報の入力
ログイン購入で送料無料となります。会員登録・ログイン >

4)ご注文内容の確認
入力内容をよくご確認いただき、「購入する」ボタンをクリックすることで、ご注文が確定いたします。

5)ご注文完了画面
この画面表示されるとご注文完了です。同時にご登録のメールアドレスに自動配信メールが送信されますのでご確認ください。

■配送会社と送料
クロネコヤマト便で発送
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ゲスト購入の場合、
送料一律660円 (ただし、北海道 1320円・沖縄 1650円)
※ 海外への発送は承っておりません。

■発送時期
1)通常商品
お支払い確認日より3営業日以内に発送いたします。
※配送業者の繁忙期・年末年始・悪天候時は、配送状況・交通事情によりお届けが遅れる場合がございます。

2)予約商品
商品が入荷次第、順次発送いたします。入荷時期は各商品購入ページに記載しております。

■配達時間の指定
配達時間の指定のみが可能です。
・午前中
・14時-16時
・16時-18時
・18時-20時
・19時-21時
※日付の指定はお受けしておりません。

■発送状況の確認方法
発送が完了した日に、「ご注文の商品を発送しました」というメールをお送りいたします。
また、マイページの「ご注文履歴」より、出荷状況をご確認いただけます。

■長期不在のお荷物
配達時にご不在の場合は、クロネコヤマトが「ご不在配達票」を投函いたします。
ご不在配達票を投函してから約1週間経過しても配送が完了しない場合、商品は弊社倉庫へ返送され返品処理されます。
商品の再発送はお受けしかねますのでご了承ください。

■お支払い方法
1)クレジットカード

2)代金引換
代引手数料:330円(税込)
商品配送時に、商品と引換えに配送業者に代金をお支払い下さい。
※現金及びクレジットカード利用可

■注文キャンセル
ご注文後のキャンセルは、商品の発送が完了していない場合のみ受け付けます。
お問合せフォームまたはメールにてキャンセル希望をご連絡ください。
※発送後は、返品交換のご対応となります。

メール:shop@scene-jp.com

■返品・交換
返品・交換について をご覧ください